Personvernerklæring

PERSONVERNERKLÆRING

Vi verdsetter ditt personvern. Vær oppmerksom på at vi overholder følgende personvern- og databeskyttelsesprinsipper i samsvar med loven:

  • I samsvar med alle relevante lover og forskrifter, respekterer, beskytter og verner vi personvernet ved håndtering av personopplysninger på vår nettside.
  • Vi vil kun bruke personopplysninger i den grad det er nødvendig, og kun med ditt uttrykkelige samtykke eller annen juridisk begrunnelse.
  • Når, hvordan og hvor vi bruker personopplysninger, vil vi være kritiske, åpne og eksplisitte.
  • Vi skal respektere alle gjeldende datalagringsplaner og -vilkår, og sørge for at vi ikke beholder personopplysninger lenger enn nødvendig.

Vår personvernerklæring beskriver (med full åpenhet og i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, spesielt personopplysningsloven som har vært gjeldende siden 25. mai 2018), det juridiske grunnlaget for hvordan vi håndterer dine personopplysninger enten du besøker vår nettside, bruker våre tjenester, kjøper våre varer eller kommuniserer med oss på annen måte (samlet "Tjenester"). For ytterligere informasjon om våre retningslinjer og prosedyrer rundt dine personopplysninger og hvordan vi vil håndtere dem, vennligst les følgende nøye.

HVEM ER VI?

Meurk Group AB, med registrert adresse Franzéngatan 30, 112 16 Stockholm, Sverige.
Registrert i Sverige under bedriftsregistreringsnummer 559393-5041.
(heretter "Meurk Group AB", "vi" eller "oss").
Når det gjelder behandlingen av dine personopplysninger, er Meurk Group AB behandlingsansvarlig.

HVA INFORMASJON SAMLER VI INN?

All informasjon som gjør at vi kan identifisere deg, regnes som personopplysninger for formålene i denne personvernerklæringen (samlet "Personopplysninger"). Når du bruker våre tjenester, kan vi samle inn følgende typer personopplysninger om deg:

GENERELT:

  • Dine kontaktopplysninger. Ditt navn (fornavn og etternavn), land, by, postadresse, postnummer, telefonnummer, e-post.
  • Automatisk innsamlede data er tekniske data, som din IP-adresse, nettlesertype og versjon, som vi kan få for eksempel når vi bruker teknologier som informasjonskapsler og web-beacons på vår nettside for å samle inn data om hvordan besøkende bruker den.
  • Detaljer om hvordan du bruker våre online tjenester. Dette inkluderer informasjon om hvilke nettsider du besøker, samt hvilke varer og tjenester du velger. Dine detaljer angående konkurranser.
  • Informasjon vi samler inn hvis du deltar i en undersøkelse, konkurranse, kampanje eller undersøkelse vi kjører av og til.
  • Dine anmeldelser, dvs. de tanker, opplevelser, preferanser og interesser du deler med oss online eller på sosiale medier, samt anmeldelser av varer eller arrangementer.
  • Din kommunikasjonsinformasjon. Dine forespørsler, eventuelle innvendinger du måtte ha, og annen informasjon vi får vite om deg hvis vi kontakter deg via telefon, e-post, online eller gjennom sosiale medier.
  • Data samlet inn fra andre kilder. Vi kan samle data fra offentlige tilgjengelige databaser og kommersielt tilgjengelige kilder som data-aggregatorer. For å bedre kunne betjene deg og forbedre våre tjenester og produkter, kan vi kombinere denne informasjonen (som navn, interesser og offentlig tilgjengelige data) med informasjonen vi allerede har om deg. Hvis nødvendig, kan vi separat be om ditt uttrykkelige samtykke.

HVORDAN BRUKER VI DENNE INFORMASJONEN?

Vi samler inn og bruker dine personopplysninger til følgende formål:

  • For å oppfylle vår avtale med deg, det vil si å oppfylle våre forpliktelser som følger av enhver kontrakt vi måtte ha med deg, levere den informasjonen og de tjenestene du ber om, og besvare eventuelle forespørsler, spørsmål eller klager du måtte ha. Dine data behandles av oss slik at vi kan overvåke og administrere dine kjøp.
  • For å markedsføre våre varer og tjenester og kontakte deg for markedsføring eller andre kommersielle formål, hvis du allerede er kunde, kan vi bruke dine personopplysninger (både på en aggregert og en individuell basis), som din kontaktinformasjon, kontoinformasjon og elektroniske identifikasjonsdata. For å bedre forstå deg som kunde og gi deg en bedre brukeropplevelse, kan vi også bruke dine personopplysninger til å analysere og forbedre kvaliteten på våre varer og tjenester. Dette gjør at vi kan utvikle individuelle profiler, bestemme hva som kan være av interesse for deg, måle eller forstå suksessen av reklame vi presenterer for deg og andre, og gi tilstrekkelig reklame.
  • Vi kan også bruke dine personopplysninger til andre lovlige forretningsformål, som å lage aggregerte statistikker om brukerne av våre tjenester, drive vår nettside og interne operasjoner (inkludert problemløsning, dataanalyse, testing, forskning, statistikk og undersøkelsesformål), opprettholde integriteten til våre systemer (for eksempel forhindre spam og hacking), la deg bruke de interaktive funksjonene i våre tjenester, og så videre.
  • Vi kan bruke dine personopplysninger nevnt ovenfor i avsnittet 'Hva informasjon samler vi inn?' for markedsføringskommunikasjon (basert på dine profiler) via e-post, SMS eller andre elektroniske midler, men vi vil kun gjøre det etter at vi har mottatt ditt samtykke til å gjøre det.

For å respektere våre juridiske forpliktelser, kan alle data nevnt i avsnittet ovenfor under "Hva informasjon samler vi inn?" brukes til å holde nøyaktige firmaposter, svare på legitime forespørsler fra offentlige myndigheter, overholde relevante lover og forskrifter, eller på andre måter tillatt eller påkrevd av loven.

HVEM DELER VI DIN INFORMASJON MED?

  • Vi deler dine personopplysninger med følgende parter: Dataansvarlige innen Meurk Group AB. Dine personopplysninger vil bli delt med våre konsernselskaper (se her for mer informasjon) som også kan bruke dine personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.
  • Tjenesteleverandører og prosessorer. Vi engasjerer tredje parts leverandører, fra tid til annen, inkludert:

-        Annonsører og annonse nettverk som trenger informasjonen for å velge og levere relevante annonser til deg og andre. I vårt tilfelle, for e-post markedsføring, bruker Controler Klavyo, for kundene som fyller ut popup med navn og e-postadresse for markedsføring og reklameformål. Også, Loox sender e-post til våre kunder og ber om anmeldelser etter kjøp.

-        Forretningspartnere, leverandører og underleverandører for å oppfylle enhver kontrakt vi inngår med dem eller for å utføre tjenester på våre vegne. Vi avslører ikke informasjon om spesifikke personer til våre annonsører, men vi kan gi dem aggregerte data for å hjelpe dem med å nå den befolkningen de prøver å nå. For å etterkomme forespørslene fra våre annonsører ved å vise deres annonser til den målgruppen, kan vi bruke personopplysningene vi har fått fra deg.

-        Analyse- og søkemotorleverandører som hjelper oss med utvikling og optimalisering av vår nettside.

I tråd med gjeldende lovkrav, tar vi kommersielt rimelige skritt for å kreve at tredjeparter beskytter dine personopplysninger tilstrekkelig og kun behandler dem i samsvar med våre instruksjoner.

  • Partnere. I vårt tilfelle, data behandling med partnere er relatert til online betalinger samt produktlevering. Hvis kunder velger å betale med Klarna, vil deres informasjon bli delt med Klarna. Ellers vil Shopify Payments bli brukt, og fraktselskapet og Shipmondo (hvor ordre håndteres og pakkes) vil også motta deres informasjon. I tillegg kan tredje parts Shopify apper motta kundeinformasjon. I tråd med de relevante lovkravene, skal vi gjøre kommersielt rimelige anstrengelser for å sikre at tredjeparter tilstrekkelig beskytter dine personopplysninger og kun bruker dem som instruert av oss eller i en sam-kontrollør kapasitet. Du vil bli informert om delingen og gitt muligheten til å motsette deg. Når det er lovpålagt, vil vi søke ditt samtykke på forhånd.
  • Eventuelle juridiske behov, som rettsordre. Vi kan også avsløre dine personopplysninger hvis vi blir tvunget til å gjøre det ved lov, i forbindelse med en etterforskning, rettssak, reguleringsmandat, rettsordre, eller annen juridisk prosess som er servert på oss, eller for å forsvare de juridiske rettighetene, personlige sikkerheten, eller eiendommen til nettsiden, oss, eller våre tilknyttede virksomheter.
  • Med samtykke. Vi avslører også informasjon om deg, inkludert personopplysninger, til enhver annen tredjepart som du har samtykket til eller bedt om at vi gjør det.

INFORMASJONSKAPSLER OG ANDRE TEKNOLOGIER

Vår nettside bruker informasjonskapsler og lignende teknologier til forskjellige formål.

For å gjøre vår nettside mer behagelig og interessant, lagrer denne siden små mengder informasjon kalt "informasjonskapsler". Informasjonskapsler brukes blant annet til å få nettsiden til å fungere optimalt, forbedre nettsiden og forbedre din surfeopplevelse.

Hva er en informasjonskapsel og hvordan brukes den?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som automatisk lagres på din datamaskin, nettbrett eller telefon (“enhet”) når du besøker visse nettsider. Dette gjør at nettsiden som sendte informasjonskapselen, eller enhver nettside som gjenkjenner den lagrede informasjonskapselen, kan "huske" din enhet.

Med slik "hukommelse" kan du oppnå en rekke mål. Det muliggjør effektiv navigasjon på nettstedet, lagrer dine preferanser for fremtidige besøk på nettstedet, og forbedrer den generelle kvaliteten og appellen til nettstedet ditt. Generelt tillater dette nettsteder å vise informasjon spesifikt tilpasset dine behov. Informasjonskapsler brukes også til å vise deg kun annonser som møter dine spesifikke behov og interesser.

Vår nettside bruker følgende typer informasjonskapsler:

  • tekniske informasjonskapsler – disse informasjonskapslene er nødvendige for å gi deg tjenesten du har bedt om og for at vår nettside skal fungere;
  • analytiske informasjonskapsler - disse informasjonskapslene registrerer antall besøk på nettstedet, noe som er nødvendig for å få informasjon om ytelsen til nettstedet;
  • markedsføringsinformasjonskapsler - disse informasjonskapslene samler inn spesifikk informasjon (informasjon om dine besøk på vår nettside, innholdet du har sett, lenkene du har brukt, osv.) ved hjelp av hvilke vi kan gi deg markedsføringsinnhold skreddersydd til dine interesser.

Sosiale nettverk kan også lagre informasjonskapsler på din datamaskin. Dette gjøres på nettsteder som lar deg logge inn eller registrere deg for sosiale mediekontoer og dele innhold på sosiale medier (for eksempel via en "Like"-knapp). Spesifikke personvernkonsekvenser varierer fra sosiale nettverk og avhenger av personverninnstillingene du velger for disse nettverkene. I vårt tilfelle bruker sosiale medier Facebook og Instagram Facebook Pixel, og Google Ads, Google Analytics og Tracking, TikTok og Pixel, Pinterest og Pixel, samt Loox og Trustpilot for anmeldelser.

INTERNASJONALE OVERFØRINGER AV DINE PERSONOPPLYSNINGER

Dine personopplysninger vil bli behandlet innen Sverige. Vær imidlertid oppmerksom på at vi forbeholder oss retten til å overføre og behandle personopplysninger du gir oss på andre steder enn der du for øyeblikket bor. Derfor vil vi arbeide for å sikre at alle nødvendige beskyttelser er på plass og at alle gjeldende lover og forskrifter blir fulgt i forbindelse med slik overføring. Dette innebærer at vi, når det er hensiktsmessig, vil inngå kontrakter med mottakerne av dine personopplysninger som er lovpålagt.

SIKKERHET

Vi vil gjøre en rimelig innsats for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert eller ulovlig bruk, endring, uautorisert tilgang eller avsløring, utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, og tap ved å vedta rimelige tekniske, fysiske og organisatoriske sikkerhetstiltak.

Vi tar forholdsregler for å sikre at kun de personene som trenger tilgang til dine personopplysninger for en av årsakene nevnt i denne personvernerklæringen, blir gitt tilgang. I tillegg garanterer vi juridisk at enhver tredjepart som behandler dine personopplysninger, gjør det med samme nivå av konfidensialitet og dataintegritet.

DATALAGRING

Vi beholder kun dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de opprinnelig ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle eventuelle rapporterings- eller juridiske forpliktelser.

Mengden, typen og følsomheten til dataene, risikoen for skade ved uautorisert bruk eller avsløring av dine personopplysninger, formålene vi behandler dine personopplysninger for og om disse formålene kan oppfylles på andre måter, samt eventuelle gjeldende juridiske krav, blir alle vurdert når vi bestemmer den passende lagringsperioden.

For eksempel må vi beholde grunnleggende/kontaktinformasjon om våre kunder (inkludert kontaktinformasjon og økonomiske data) til vi leverer bestillingen og til klagefristen utløper.

I noen tilfeller kan du be oss om å slette dine data: se avsnittet 'Dine personvernrettigheter' nedenfor for mer informasjon.

For forsknings- eller statistikkformål er det tider når vi kan anonymisere dine personopplysninger (gjøre det umulig å knytte dem tilbake til deg); i slike tilfeller kan vi fortsette å bruke dine data på ubestemt tid uten å informere deg ytterligere.

DINE PERSONVERNRETTIGHETER

Med forbehold om vilkårene i gjeldende lov har du følgende rettigheter når det gjelder vår bruk og behandling av dine personopplysninger:

  • Rett til tilgang til dine personopplysninger
  • Rett til å korrigere dine personopplysninger
  • Rett til å slette dine personopplysninger
  • Rett til å begrense bruken av dine personopplysninger
  • Rett til å motsette deg
  • Rett til å klage

For ytterligere informasjon om dine rettigheter eller for å utøve noen av dine rettigheter, vennligst kontakt oss via Kontakt oss lenken https://tangled.com/no/pages/kontakta-oss på vår nettside.

Vi kan trenge å be om spesifikk informasjon fra deg for å hjelpe oss med å bekrefte din identitet og sikre din rett til å få tilgang til dine personopplysninger (eller for å utøve noen av dine andre rettigheter). Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke blir avslørt til noen som ikke har rett til å motta dem. Vi kan også kontakte deg for å be om ytterligere informasjon i forbindelse med din forespørsel for å fremskynde vårt svar.

ANDRE NETTSIDER

Vår nettside kan av og til inkludere lenker til og fra nettsteder drevet av tredjeparter, inkludert sosiale medieplattformer, reklame, tilknyttede selskaper og nettsteder til våre partnernettverk, kunder og klienter (som for eksempel forhandlere som selger våre produkter). Vær oppmerksom på at disse nettstedene har sine egne personvernregler og at vi ikke påtar oss noe ansvar eller forpliktelse for disse nettstedene eller deres innhold hvis du klikker på en lenke til en av disse nettstedene. Før du gir noen personopplysninger til disse nettstedene, vennligst gjennomgå de relevante tredjepartens personvernreglene.

KONTAKT OG HENVENDELSER

Vennligst ta kontakt med oss via Kontakt oss lenken hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring eller hvordan vi generelt håndterer dine personopplysninger https://tangled.com/no/pages/kontakta-oss på vår nettside og angi arten av din henvendelse.